Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại fi886

fi886 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản truy cập từ Việt Nam và các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
fi886 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại fi886
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fi886 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách — đó là cách hệ thống hoạt động từng ngày. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính mà chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fi886 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý — ngăn rút tiền trái phép.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được xử lý qua các kênh này.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi rõ ràng. Phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Quyền truy cập bị giới hạn và chỉ nhân viên xử lý yêu cầu hỗ trợ mới được phép xem thông tin liên quan.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần phối hợp với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Thông tin không được bán vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết ví MoMo hay ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ Việt Nam và các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang truy cập.