Tham khảo

Quy định sử dụng fi886 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại fi886 — từ bàn casino trực tiếp đến slot, từ nạp tiền qua MoMo đến rút về ZaloPay — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
fi886 Quy định sử dụng fi886 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, chính sách hoàn tiền, hay cần giải thích một điều khoản cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fi886 sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất — mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận hỗ trợ bằng tiếng Việt ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham khảo sau.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ, và gửi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, hoặc khiếu nại về giao dịch.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm họ tên, số điện thoại và dữ liệu ví điện tử liên kết — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi số điện thoại liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, xử lý giao dịch và chính sách sử dụng tại fi886. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fi886, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Không. Mỗi giao dịch phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.

Nếu điều khoản được cập nhật và bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu vi phạm điều khoản: dùng thông tin giả, tạo nhiều tài khoản, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch qua ví điện tử.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch sau khi xác minh danh tính của bạn.

Một số quy định về thanh toán và quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và tham gia chỉ hợp lệ ở nơi luật pháp địa phương cho phép.